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　　就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的国泰经历，引起大家的航空广泛关注，我们再次郑重道歉。再回展开

　　我们高度重视此事件，应空员歧已第一时间联系旅客，乘人进一步了解情况。视旅目前，客事我们已经暂停有关空中空服员的停飞飞行任务，即时展开内部调查，内部并会于三日内公布处理结果。调查

　　我们郑重承诺，国泰对于任何有违规章制度，航空有悖职业操守的再回展开不当言行，一经确认，应空员歧均会严肃处理。乘人

　　感谢社会各界的关注和反馈，我们会认真查找不足，不断改善国泰航空的服务品质。